O papel da marca em nossas vidas
É uma loucura como às vezes somos tão obcecados por uma marca. Você pode encontrar o mesmo conforto e qualidade com um produto semelhante. Mas ainda assim optamos por uma determinada marca, querendo sentir aquela sensação de familiaridade.
Como é possível conectar-se emocionalmente a uma xícara de café ou chai que você toma todos os dias no caminho de volta para casa? E aquele par icônico de Converse que compramos a cada 4 anos quando começa a ficar desgastado? Ou aquele lápis preto escuro com ponta escura que dá uma caligrafia muito boa? Tudo bem, talvez o último seja só eu, mas você entendeu, certo?
Estamos todos ligados a uma marca específica. Parte da razão talvez seja porque podemos confiar nele para cumprir a sua promessa. Experimentamos como é, estamos familiarizados com isso e não queremos considerar uma mudança. As pessoas prestam atenção às coisas que as fazem sentir de determinada maneira.
Há uma sensação de conexão emocional que uma marca promove sempre que a usamos. Às vezes é uma sensação de calor, do tipo reconfortante (não no sentido literal, obviamente), ou felicidade (como uma marca específica de sorvete com um sabor único que anima o seu dia), ou mesmo nostalgia, talvez aquela fragrância específica de uma determinada marca lembra sua mãe.
O que é design de UI UX?
Antes de mergulharmos na importância de UX Design em branding, vamos primeiro começar a entender o que é design UX.
O design UX e UI envolve o design de produtos digitais fáceis de usar, intuitivos, interativos e satisfatórios.
Enquanto a UI se concentra nos elementos visuais de um produto digital, como botões, telas e ícones, a UX tem tudo a ver com como você se sente ao usar o produto inteiro.
O papel do UX UI Design no branding
Você pode estar se perguntando como a UX e a UI desempenham um papel na marca. Semelhante a produtos ou serviços, sites e aplicativos móveis que as pessoas usam acabam se tornando uma marca à qual elas voltam para concluir uma tarefa específica. O design UX e a marca se conectam apenas ocasionalmente ao projetar um site ou aplicativo móvel.
Isso levanta a questão de por que o design UX é tão importante. Bem, considerando a frequência com que compramos muitas coisas, desde cabos telefônicos até nossos bolos favoritos on-line, por meio de um site ou aplicativo móvel, faz sentido infundir o conceito de marca no design dessas plataformas, não é?
Uma UX e UI realmente ruins, com um layout confuso e uma paleta de cores terrível, podem impactar seriamente e negativamente sua marca. Quer seja um aplicativo móvel ou um site, você precisa garantir que seus usuários tenham uma ótima experiência ao navegar por ele.
Razões pelas quais o design UX é importante no branding.
Consistência
Incorporando um Design UX em uma marca é importante para garantir consistência em todos os pontos de contato. A uniformidade e consistência ajudarão a melhorar a imagem da marca. Por exemplo, a Apple sempre foi a marca que levou a frase “Simplicidade é a última forma de sofisticação” de forma bastante pessoal. Seu produto, logotipo, marca e tudo sobre ele têm uma coisa em comum: um design moderno e elegante que está sempre na moda. E a experiência do usuário deles? Eles têm isso lá também. Seu layout limpo e design simples são consistentes em todos os dispositivos.
A consistência no design UX fará com que os usuários confiem na marca, pois promete uma sensação de profissionalismo e confiabilidade. Imagine que você é fã de uma lanchonete famosa, mas o sistema de pedidos on-line é tão incompleto que você sente que está fazendo uma compra ilegal. O que isso afetaria a reputação da marca? Mate certo? Eles podem ser bons em respostas humorísticas no Twitter, mas sem um bom design UX, uma empresa pode arruinar sua marca.
Usabilidade
Rápido, claro e fácil de usar. A plataforma do AirBnB afirma que os viajantes com experiência em tecnologia podem encontrar opções que atendam às suas necessidades e seguir em frente com apenas um toque. Então, por que a plataforma é tão famosa? Por que é agora A marca dos viajantes que procuram alojamento? *Rufar de tambores* UX DESIGN!
Uma boa UX garantirá que o usuário tenha uma jornada tranquila para concluir uma tarefa. Isso, por sua vez, proporcionará uma experiência positiva ao usuário, fazendo com que ele tenha uma percepção positiva da marca. Outra vantagem de um excelente design UX é que ele manterá o usuário envolvido.
Veja o Netflix, por exemplo. A reprodução automática do próximo episódio nos salvou de pegar o controle remoto a cada 25 minutos e é ótimo que pelo menos alguém faça o trabalho sem que solicitemos. Brincadeiras à parte, esse é um recurso de design UX incrível que explica por que o Netflix é fácil de usar do jeito que é. Com uma boa usabilidade, as pessoas terão uma ótima impressão do compromisso da marca com a qualidade e a experiência do cliente.
Borda competitiva
Imagine entrar em uma loja onde você tem que subir 50 degraus e está mal iluminada e sem ar condicionado. Você provavelmente escolheria outra escolha, não é? Da mesma forma, um site mal projetado com bugs e erros manchará o nome da marca e fará com que o usuário mude para outra marca com apenas um clique nos resultados da pesquisa.
Por que o design UX é importante quando se trata de branding, porque estabelece a confiança e a credibilidade do usuário, distingue seu produto dos rivais e fornece uma experiência de usuário de marca unificada e memorável. Imagens apropriadas e frases de chamariz perfeitamente posicionadas que combinam com o tom e o design da marca tornam-no um design UX estelar que garantirá a vantagem competitiva da marca.
Conclusão
De acordo com um relatório, um bom design UX pode aumentar as conversões em até 200%. Eu sei o que você está pensando. Mencioná-lo inicialmente teria evitado que você lesse um artigo de mil palavras. Mas falando sério, embora eu tenha mencionado apenas alguns, há motivos suficientes e mais motivos pelos quais a UX é crítica para sua marca. Incorporar um bom design UX impactará diretamente a forma como as pessoas percebem sua marca. Portanto, certifique-se de que seu desenvolvimento web ou desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis in Dubai leva em consideração uma estratégia de design UX matadora.
