El papel de la marca en nuestras vidas
Es una locura cómo a veces estamos tan obsesionados con una marca. Podrías encontrar la misma comodidad y calidad con un producto similar. Pero aún así elegimos optar por una marca en particular porque queremos sentir esa sensación de familiaridad.
¿Cómo es posible conectarse emocionalmente con una taza de café o chai que tomas todos los días de regreso a casa? ¿Qué pasa con ese par icónico de Converse que compramos cada 4 años cuando comienza a desgastarse? ¿O ese lápiz negro oscuro con una punta oscura que da muy buena letra? Muy bien, tal vez el último sea solo yo, pero ¿entiendes la idea, verdad?
Todos estamos apegados a una marca específica. Quizás parte de la razón sea que podemos confiar en que cumplirá su promesa. Hemos experimentado cómo se siente, lo conocemos y no queremos considerar un cambio. Las personas prestan atención a las cosas que les hacen sentir de cierta manera.
Existe una sensación de conexión emocional que una marca fomenta cada vez que la usamos. A veces es una sensación de calidez, del tipo reconfortante (obviamente no en su sentido literal), o felicidad (como una marca específica de helado con un sabor único que alegra tu día), o incluso nostalgia, tal vez esa fragancia en particular. de una marca en particular te recuerda a tu mamá.
¿Qué es el diseño de interfaz de usuario UX?
Antes de profundizar en la importancia de Diseño UX en branding, primero veamos qué es el diseño UX.
El diseño de UX y UI implica el diseño de productos digitales fáciles de usar, intuitivos, interactivos y satisfactorios.
Mientras que la UI se centra en los elementos visuales de un producto digital, como los botones, las pantallas y los íconos, la UX se trata de cómo te sientes al usar todo el producto.
El papel del diseño UX UI en la marca
Quizás se pregunte cómo la UX y la UI desempeñan un papel en la marca. De manera similar a los productos o servicios, los sitios web y las aplicaciones móviles que las personas usan, en última instancia, se convierten en una marca a la que regresan para completar una tarea particular. El diseño de UX y la marca solo se conectan ocasionalmente al diseñar un sitio web o una aplicación móvil.
Esto plantea la pregunta de por qué el diseño UX es tan importante entonces. Bueno, considerando la frecuencia con la que compramos en línea muchas cosas, desde cables telefónicos hasta nuestros pasteles favoritos, a través de un sitio web o una aplicación móvil, tiene sentido infundir el concepto de marca en el diseño de estas plataformas, ¿no es así?
Una experiencia de usuario y una interfaz de usuario realmente malas, con un diseño confuso y una paleta de colores terrible, pueden afectar gravemente negativamente a su marca. Ya sea una aplicación móvil o un sitio web, debes asegurarte de que tus usuarios tengan una excelente experiencia al navegar por él.
Razones por las que el diseño UX es importante en la marca.
Consistencia
Incorporando un Diseño UX en una marca es importante garantizar la coherencia en cada punto de contacto. La uniformidad y coherencia ayudarán a potenciar la imagen de marca. Por ejemplo, Apple siempre ha sido la marca que se tomó muy personalmente la frase "La simplicidad es la forma suprema de sofisticación". Su producto, logotipo, marca y todo lo relacionado con él tienen una cosa en común: un diseño moderno y elegante que siempre está de moda. ¿Y su UX? Lo tienen ahí también. Su diseño limpio y simple son consistentes en todos los dispositivos.
La coherencia en el diseño de UX hará que los usuarios confíen en una marca, ya que promete una sensación de profesionalismo y confiabilidad. Imagina que eres fanático de una hamburguesería famosa, pero su sistema de pedidos en línea es tan deficiente que sientes que estás haciendo una compra ilegal. ¿Qué efecto tendría sobre la reputación de la marca? Mátalo ¿verdad? Pueden ser buenos con respuestas humorísticas en Twitter, pero sin un buen diseño de UX, una empresa puede arruinar su marca.
usabilidad
Rápido, claro y fácil de usar. La plataforma de AirBnB grita que los viajeros expertos en tecnología pueden encontrar opciones que satisfagan sus necesidades y ponerse en marcha con solo un toque. Entonces, ¿por qué es tan famosa la plataforma? ¿Por qué es ahora LA marca para los viajeros que buscan alojamiento? *Redoble de tambores* ¡DISEÑO UX!
Una buena UX garantizará que el usuario tenga un viaje sin fricciones para completar una tarea. Esto a su vez brindará una experiencia positiva al usuario haciéndole tener una percepción positiva de la marca. Otra ventaja de un excelente diseño de UX es que mantendrá al usuario interesado.
Tomemos como ejemplo Netflix. La reproducción automática del siguiente episodio nos ha salvado de tener que coger el mando cada 25 minutos y es genial que al menos alguien haga el trabajo sin que se lo pidamos. Bromas aparte, esa es una característica de diseño de UX increíble que se suma a por qué Netflix es fácil de usar tal como es. Con una buena usabilidad, la gente obtendrá una excelente impresión del compromiso de la marca con la calidad y la experiencia del cliente.
Ventaja competitiva
Imagínese entrar a una tienda donde hay que subir 50 escalones y está mal iluminada y tampoco tiene aire acondicionado. Probablemente elegirías otra opción, ¿no? Del mismo modo, un sitio web mal diseñado con errores y errores empañará el nombre de la marca y hará que el usuario cambie a otra marca con un simple clic en los resultados de la búsqueda.
Por qué el diseño UX es importante cuando se trata de branding porque establece la confianza y credibilidad del usuario, distingue su producto de los rivales y proporciona una experiencia de usuario de marca unificada y memorable. Las imágenes apropiadas y los llamados a la acción perfectamente ubicados que coinciden con el tono y el diseño de la marca lo convierten en un diseño de UX estelar que asegurará la ventaja competitiva de la marca.
Conclusión
Según un informe, un buen diseño de UX puede aumentar las conversiones hasta en un 200%. Sé lo que estás pensando. Mencionarlo inicialmente te habría ahorrado leer un artículo de mil palabras. Pero hablando en serio, aunque solo he mencionado algunas, hay suficientes y más razones por las que la UX es fundamental para tu marca. Incorporar un buen diseño UX impactará directamente en cómo las personas perciben tu marca. Así que asegúrese de que su desarrollo web o desarrollo de aplicaciones móviles in Dubái toma en cuenta una excelente estrategia de diseño de UX.
