إذا كنت تقرأ هذه المدونة، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك الذي يجعل المستخدمين يشعرون بالملل من جماجمهم. انا لست وقح؛ أنا فقط أذكر الحقائق. سواء كنت هنا لأن لديك تطبيقًا مرعبًا وتريد أن تجعله رائعًا أو كنت مطورًا مبتدئًا لتطبيقات الهاتف المحمول وترغب في تحسين معرفته ببعض المعلومات المهمة للغاية، فنحن نوفر لك كل ما تحتاجه. قبل أن نلقي نظرة سريعة على تقنيات تحسين معدلات تحويل تطبيقات الهاتف المحمول، دعنا نتعرف أولاً على معدل تحويل تطبيقات الهاتف المحمول بالضبط.
ما هو معدل تحويل تطبيقات الهاتف المحمول؟ (ماك)
لقد عرفنا دائمًا مدى أهمية عائد الاستثمار بالنسبة إلى الأعمال التجارية. للهاتف المحمول معدل التحويل مشابه جدًا لعائد الاستثمار، فكلما ارتفع كان ذلك أفضل. في عالم تطبيقات الجوال، يُشير معدل الوصول إلى الجمهور (MAC) إلى عدد الإجراءات المرغوبة التي يتم اتخاذها على تطبيقك. يُعد تحسين هذا المعدل مفتاح نجاح تطبيقك في سوق تطبيقات الجوال، وتصدره قوائم التطبيقات، وإرضاء المستخدمين. يُشير معدل الوصول إلى الجمهور (MAC) إلى مدى جاذبية التطبيق في أعين المستخدمين، ومدى احتفاظه بهم، ومدى فعاليته في دفعهم إلى تثبيته. سيساعدك معدل تحويل تطبيق الجوال على تحديد نقاط ضعفه، وتحسين أدائه، وفي النهاية يقودك نحو تحقيق أهداف عملك.
إليك 7 طرق مهمة لزيادة معدلات تحويل تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك
1. الضغط على سهولة التركيب
ضع نفسك مكان المستخدم الخاص بك. الآن، هل تفضل حقًا تطبيقًا يستمر في التحميل لمدة تبدو وكأنها 464468 عامًا؟ لا، أنا لا أبالغ حتى. في بعض الأحيان يكون انتظار تحميل التطبيق أسوأ من انتظار موعد طبيب الأسنان. من المهم أن تكون عملية التثبيت مبسطة وغير معقدة حتى لا يشعر المستخدمون بالإحباط أو الانزعاج بسهولة بسبب الإجراءات المطولة. اجعل التعليمات قصيرة وحلوة، وواضحة وموجزة، وقدم حوافز أو مكافآت رائعة لجعلها مربحة للجانبين!
2. الانطباعات مهمة
تعتبر الانطباعات الأولى مهمة لأنها، بوضوح، العامل المحدد الأول لاحتمال قيام المستخدم بتنزيل التطبيق واستخدامه. وبحسب بعض الدراسات، يُذكر أن المستخدمين يحددون خلال الثواني القليلة الأولى من مشاهدة التطبيق في متجر Play أو App Store. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن تطبيقك سيكون جذابًا في اللحظة التي يتفاعل فيها المستخدمون معه. هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار، وهي رمز التطبيق المصمم جيدًا، والاسم المثير للاهتمام، وقائمة جذابة تعرض ميزاته وفوائده.
3. ابحث عن وصف رائع
تخيل أنك تقرأ وصفًا تقنيًا للغاية لتطبيق جوال يتطلب قاموسًا المرادفات لفهمه. لن يرغب المستخدم في تثبيت تطبيق عندما لا يتمكن حتى من فك تشفير الوصف، أليس كذلك؟ وجود وصف جذاب للغاية مع سلسلة من الكلمات التي تجعل المستخدم يقول "واو!" هو واحد من المفتاح معدل التحويل الأمثل تكتيكات لتطبيقات الهاتف المحمول. تمنحك متاجر التطبيقات وPlay Store مساحة كافية لتكون حكيمًا في كلماتك، لذا ضع في اعتبارك أن تبقيها واضحة وموجزة، ولكن لا تنس أن تمنحها لمسة من الإبداع أيضًا. علاوة على ذلك، حاول تضمين الكلمات الرئيسية وتوضيح الميزات التي ستفيد المستخدمين.
4. ابحث عن المراجعات والتقييمات
من وحدة التحكم في الألعاب إلى قناع نمو الشعر المضمون، أول شيء نفعله جميعًا قبل أن نحصل على أي شيء عبر الإنترنت هو البحث عن المراجعات والتقييمات. نحن نبحث بشكل محموم عن الجانب الجيد والسيئ والقبيح من كل شيء. مما لا شك فيه أنه يعمل بنفس الطريقة بالنسبة لتطبيقات الهاتف المحمول. في الواقع، يعد دور تعليقات المستخدمين في تعزيز معدلات تحويل تطبيقات الهاتف المحمول بارزًا جدًا لأنه يعمل كدليل اجتماعي على أن تطبيقك يقدم تجربة مستخدم رائعة. ابحث عن المراجعات وقم بالرد عليها، حتى لو كانت سلبية. سيؤدي هذا إلى توعية المستخدمين بأنك تستمع إليهم وتتخذ الإجراءات التصحيحية.
5. تسريع الإشعارات الفورية الخاصة بك
إذا كنت تتساءل عما إذا كان استخدام الإشعارات لتحسين تحويل التطبيق يعمل حقًا، فنعم، فهو كذلك. في الواقع، دمج الإشعارات الخاصة بك للهاتف المحمول في دبي سيساعدك على جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم. ويعد الاحتفاظ بالمستخدمين إحدى الطرق لزيادة معدلات التحويل لتطبيقات الهاتف المحمول. إن تقديم تذكير لطيف بالخصومات القادمة أو عمليات الإطلاق والتحديثات الجديدة يمكن أن يبقيك على اتصال بهم بشكل متكرر ويساعدك على معرفة الكثير عن المستخدمين المحتملين والحاليين.
6. احصل على CTA القاتل
أنا أعرف ما كنت أفكر. "كيف يمكن لمجرد زر أن يجلب المزيد من التحويلات؟" باستخدام الكلمات المناسبة في عبارة الحث على اتخاذ إجراء، يمكنك إحداث تأثير إيجابي للغاية على معدلات التحويل الخاصة بك. هناك سطر يجب أخذه في الاعتبار، وهو "أولئك الذين لم ينقروا لن يقوموا بالتحويل". يعتبر قويًا بما يكفي للارتقاء بجهاز Mac الخاص بك في عالم تطبيقات الهاتف المحمول. في الواقع، يمكن أن تؤدي إضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء القابلة للتنفيذ إلى زيادة نتائج حملة الإشعارات الفورية بأكثر من 40٪. هناك خمسة مجالات رئيسية يجب التركيز عليها لتحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء، وهي: الألوان المتباينة التي تتناسب مع تصميم علامتك التجارية ومشاعر المستخدمين؛ تموضع رائع؛ والإبداع بالكلمات .
7. أنسنة وإضفاء الطابع الشخصي
ربما كان فيروس كورونا (COVID-19) عامًا رائعًا بالنسبة للانطوائيين الذين لديهم حساسية تجاه التفاعل البشري. ولكن بعد أن توقفت عاصفة الفيروس، وفقًا للتقارير، في حين فضلت نسبة صغيرة التفاعل مع الشركات عبر الإنترنت، أرادت الأغلبية الحصول على مزيد من التفاعل البشري. في نهاية المطاف، قد تكون لمسة من الإنسانية وقليل من اللمسة الشخصية هي بالضبط ما يحتاجه المستخدم في تطبيقك بعد يوم سيء. بعض الأمثلة على تحسين MAC من خلال رحلات المستخدم المخصصة ستكون من خلال السماح للمستخدم بالتفاعل مع مستشار شخصي على تطبيق للصحة العقلية أو من خلال مواجهة التحديات والمكافآت لتحفيز المستخدم على تطبيق اللياقة البدنية. تذكر أن القيام بشيء صغير لإضفاء الطابع الإنساني على قلب المستخدم وتدفئة قلبه يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا.
الكلمات الاخيرة
من المهم أن تفهم العوامل التي تؤثر على معدلات تحويل تطبيقات الهاتف المحمول، وكيف يمكنك إجراء التغييرات المناسبة لرفعها. لذا، إذا كنت تعاني من تقلص معدلات التحويل لتطبيقك على الهاتف المحمول، ففكر في الخطوات البسيطة المذكورة أعلاه وحقق بعض السحر! تذكر، ضع نفسك مكان المستخدم واسأل نفسك بعض الأسئلة الأساسية. ستكون لديك الإجابات، مما سيقودك إلى البحث عن حلول، وسيؤدي هذا في النهاية إلى زيادة تحويلات تطبيقات الهاتف المحمول.
